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Népal

Contexte

Le Community Trust Index (CTI) pour le Népal est un outil de mesure qui permet d'évaluer et de suivre les niveaux de confiance entre la Croix-Rouge népalaise et le système d'alerte précoce, d'une part, et les communautés, d'autre part. Il évalue la confiance en fonction de compétences telles que la fiabilité, la compétence technique et l'expérience, ainsi que de valeurs telles que l'éthique, l'intégrité et la transparence. En mai 2025, l'ITC a été mise en œuvre à l'aide d'une approche mixte dans trois provinces : Sudur Pashim, Lumbini et la vallée de Katmandou, afin de recueillir les points de vue des populations urbaines et rurales exposées aux inondations. L'étude a mis l'accent sur la confiance dans les systèmes d'alerte précoce et les mesures d'anticipation des inondations, ainsi que sur la confiance institutionnelle au sens large.

Resp: Croix-Rouge népalaise
Partenaires : FICR Népal, FICR Asie-Pacifique, FICR Siège

Modules

Note globale
Score d'indiceLa note globale est la moyenne des notes de compétences et de valeurs. Les scores de compétence et de valeurs sont la moyenne arithmétique des scores de chaque sous-dimension. Les scores des sous-dimensions sont générés à partir de la moyenne pondérée des taux de réponse aux questions relatives à chaque sous-dimension, en utilisant les pondérations suivantes.

Résultats

Entre avril et mai 2025, la Société de la Croix-Rouge du Népal (NRCS) a mené une enquête sur l'indice de confiance de la communauté (Community Trust Index - CTI), axée sur la confiance institutionnelle. Des volontaires de la NRCS et des collecteurs de données ont mené l'enquête dans neuf districts sélectionnés à Sudur Pashim, Lumbini (provinces occidentales) et dans la vallée de Katmandou, afin d'évaluer le niveau de confiance dans la NRCS au sein de différents groupes sociaux dans les zones sujettes aux inondations. Au total, 3 538 personnes ont participé à l'enquête (50,2% femmes et 49,8% hommes).

Une méthode d'échantillonnage stratifiée aléatoire a été appliquée dans les districts opérationnels du NRCS, avec une stratification par groupe d'âge, par sexe et par niveau d'éducation. Des distinctions supplémentaires ont été faites entre les environnements ruraux et urbains pour assurer une représentation inclusive. Le questionnaire évaluait des compétences telles que la fiabilité, la maîtrise technique et l'expérience, ainsi que des valeurs telles que l'éthique, l'intégrité et la transparence. L'ITC qui en résulte constitue une base solide pour suivre l'évolution de la confiance institutionnelle au fil du temps, ainsi que pour informer les actions ciblées visant à renforcer les relations entre les institutions et leurs communautés respectives.

Confiance communautaire par audience

La confiance dans la communauté varie en fonction du profil de la population. Les bénévoles déclarent le niveau de confiance le plus élevé (7,9 sur 10), suivis de près par les personnes recevant un soutien (7,6 sur 10). Les personnes n'ayant aucun lien avec le CNR affichent un niveau de confiance comparativement plus faible (6,5 sur 10). Cela suggère que les personnes les plus directement impliquées dans les services ont une plus grande confiance que l'ensemble de la communauté.

Bénévoles

Les volontaires sont des personnes qui participent activement à divers programmes, initiatives ou projets de la Croix-Rouge du Népal.

Personnes bénéficiant d’un accompagnement

Les personnes qui bénéficient directement des avantages ou du soutien des programmes de la Croix-Rouge du Népal, tels que l'aide sociale, les soins de santé ou les initiatives en matière d'éducation.

Autres

Les personnes qui ne reçoivent pas d'avantages ou de soutien des programmes de la Croix-Rouge népalaise ou qui ne sont pas engagées auprès de la Croix-Rouge népalaise en général.

Perceptions de la confiance de la communauté

L'analyse des facteurs de confiance montre un niveau élevé de confiance entre les volontaires et les bénéficiaires. Ceux qui n'ont aucune relation avec le NRCS sont les moins bien notés. Les dimensions les plus fortes dans l'ensemble sont la capacité, l'inclusivité, le respect, l'équité et la neutralité. La réactivité, l'accessibilité et la pertinence sont solides mais mitigées. La transparence et l'intégrité sont les moins bien notées, ce qui indique des lacunes perçues en matière d'ouverture et de conduite éthique qui nécessitent une amélioration et une communication ciblées.

  • Dans l'ensemble
  • Bénévoles
  • Bénéficiaires
Compétences
Valeurs

Analyse géographique

Rapport de synthèse

De tous les districts, c'est celui de Banke qui obtient les scores les plus élevés en matière de compétences et de valeurs. Viennent ensuite Kailali et Bhaktapur, qui sont forts en matière de compétences et Kailali est également élevé en matière de valeurs, suivis de près par Bardiya. Lalitpur et Katmandou sont en dessous des leaders, et Kanchanpur a les scores les plus bas. À Kailali et Bardiya, les valeurs et les compétences sont similaires.

Compétences
Plus haut
Plus bas

Valeurs
Plus haut
Plus bas

Résultats

Selon l'indice de confiance de la communauté népalaise, les institutions sont considérées comme plus compétentes que dotées de principes. La capacité, l'inclusion, le respect, l'équité et la neutralité sont considérés comme les qualités les plus importantes, tandis que la transparence et l'intégrité sont considérées comme les moins importantes. Banke arrive en tête pour les deux dimensions, suivi de près par Kailali et Bhaktapur, tandis que Bardiya se situe dans le peloton de tête. Katmandou et Lalitpur se situent plus bas dans le classement général, Kanchanpur se classant en dernière position.

Échantillonnage

Population

  • Tous les répondants

  • Hommes

  • Femmes

Région

Tranche d'âge

Limites

L'indice de confiance communautaire

L'indice de confiance communautaire, développé par l'équipe Community Engagement and Accountability (CEA) de la FICR, est un outil basé sur des données pour mesurer et renforcer la confiance entre les organisations humanitaires et les communautés qu'elles servent. L'indice de confiance communautaire est mesuré à travers deux dimensions : Compétences et Valeurs.

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