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Népal
Explorer les points de vue des communautés sur la confiance dans la Croix-Rouge et les systèmes d'alerte précoce au Népal
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République démocratique du Congo
Explorer les perceptions communautaires sur la confiance après la réponse à Ebola dans la province du Kasaï (RDC)
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Mozambique
Explorer les idées de la communauté sur la confiance dans les systèmes d'alerte précoce à Gaza et à Sofala (Mozambique)
L'importance de la confiance de la communauté
Confiance de la communauté est essentielle à l'efficacité de l'action humanitaire et sert de base à l'accès, à la collaboration et à la résilience.
Le déclin de la confiance peut entraver l'accès, augmenter les risques de sécurité et créer des inefficacités. La confiance est complexe et multidimensionnelle, influencée par des facteurs sociaux, économiques, culturels et environnementaux.. Elle doit être activement gagnée, mais les organisations et les programmes supposent souvent la confiance de la communauté au lieu de la mesurer et peuvent la gagner ou la perdre sans en comprendre clairement les raisons.
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Qui utilise l’indice de confiance communautaire ?
- Programmes et les opérations
- Management
Servir d’outil de base pour les programmes et opérations basés sur la confiance
- Établir des niveaux de confiance de base: L'outil sert d'outil fondamental pour développer des initiatives fondées sur la confiance et adaptées à des contextes spécifiques, tels que les systèmes d'alerte précoce, la fourniture de soins de santé et les stratégies d'adaptation au climat. En évaluant la confiance de la communauté, les organisations peuvent concevoir des programmes plus efficaces et plus adaptés aux besoins locaux.
- Plaidoyer pour la conformité et la responsabilité: Les informations tirées du Trust Index peuvent être exploitées pour plaider en faveur d’une plus grande conformité et d’une meilleure responsabilité dans les programmes mis en œuvre par les organisations humanitaires. En s'attaquant aux domaines de faible confiance et en mettant en œuvre des mesures pour la renforcer, les organisations peuvent renforcer leurs relations avec les communautés et améliorer l'efficacité globale de leurs opérations.
- Améliorer l’engagement des donateurs: Les données du Trust Index peuvent être utilisées pour améliorer la crédibilité et l’influence des acteurs humanitaires lorsqu’ils s’engagent auprès des donateurs. En faisant preuve de niveaux élevés de confiance et de transparence au sein de la communauté, les organisations peuvent attirer des investissements ciblés et obtenir un soutien accru pour leurs activités humanitaires.
Améliorer la perception du public, la responsabilité et le financement durable :
- Renforcer la confiance du public : Améliorer la perception du public et la réputation de l’organisation auprès des gouvernements et des acteurs humanitaires.
- Responsabilité ouverte, apprentissage continu : Promouvoir une culture organisationnelle de transparence et de responsabilité qui permette de corriger le tir et de favoriser l'amélioration continue.
- Renforcer la confiance des donneurs : faire preuve d'un engagement mesurable en faveur de la confiance et de l'engagement de la communauté.
L'indice de confiance communautaire
L'indice de confiance communautaire, développé par l'équipe Community Engagement and Accountability (CEA) de la FICR, est un outil basé sur des données pour mesurer et renforcer la confiance entre les organisations humanitaires et les communautés qu'elles servent. L'indice de confiance communautaire est mesuré à travers deux dimensions : Compétences et Valeurs.
Article sur l'Équateur
Voir l'index des paysHistoire de Mongolie
Voir l'index des paysArticle sur les Philippines
Voir l'index des paysArticle sur la Zambie
Voir l'index des paysHistoire des Tuvalu
Voir l'index des paysArticle sur l'Argentine
Voir l'index des paysJe suis bénévole de la Croix-Rouge depuis plus de quatre ans à la branche Villa Crespo située au 6434 avenue Cordoba et tout ce que j'ai à dire sur la communauté dont je suis fier de faire partie, ce ne sont que des retours merveilleux. Peut-être que la contribution de mon intervention est simple et pas aussi dévouée que celle d'autres bénévoles qui mettent corps et âme dans leurs activités quasi quotidiennement. Le simple fait de les accompagner implique suffisamment de reconnaissance pour que l'on se sente motivé pour avancer et, dans des cas comme le mien, à contribuer avec tout ce que nous pouvons faire afin d'y mettre notre grain de sable.
Que puis-je dire de la camaraderie que j’observe depuis des années : Eh bien, génial est un euphémisme ironique. Tous ceux avec qui j'interagis dans le travail, que ce soit sur le terrain ou au sein de l'institution, sont d'excellentes personnes qui mettent leur volonté à ce que chaque jour nous fournissions un meilleur service à la communauté. Des gens qui représentent véritablement les piliers qui nous identifient et nous illustrent en même temps. Chaque membre fait preuve d'unité, d'impartialité, de neutralité, d'universalité, de volontariat, d'humanité et d'indépendance.
Je suis remplaçant en cas de couverture importante, honnêtement, j'ai parfois peur de prendre de telles responsabilités comme couvrir des concerts qui exigent une attention constante et accrue envers les personnes qui ont besoin de notre aide. Malgré tout, les fois où j'y vais, je me sens accompagné et en même temps heureux de rendre cette compagnie. Parce que nous savons travailler en équipe et nous comprendre dans les succès comme dans les échecs. Nous nous soutenons mutuellement dans les bons moments, mais surtout dans les mauvais. Nous nous mettons une main sur l'épaule et nous nous donnons mutuellement la confiance pour nous soutenir. C'est comme si une main lave l'autre ou qu'un pied sert de béquille à l'autre quand il le faut.
Nous ne connaissons pas l“”Échec“, nous connaissons l”"Apprentissage". Nous ne piétinons pas les tombés, nous les invitons à se relever et si besoin nous les prenons par les bras pour qu'ils puissent remonter si nécessaire. Nous ne connaissons pas le déni mais l'acceptation, l'acceptation que nous sommes humains et que nous sommes faits pour apprendre et devenir de meilleurs bénévoles au fil des jours, des semaines, des mois et des années.
Peut-être que j'ai encore beaucoup à apprendre, mais ce chemin est agréable et nécessaire, de toute façon il sert à apprendre des collègues qui composent cette équipe et le fait que nos mains tremblent pour rendre cela possible et plus facile à ceux qui en ont besoin est ce qui Je pense que cela rend cet affilié unique.
“ Ils travaillent gratuitement ”, j'entends souvent des voix extérieures dire. Mais j'utilise le terme “ On s'amuse sans frais ” car, à mon avis, il n'y a rien de mieux sur le plan social et humain que d'appartenir à quelque chose et de rendre cette appartenance intéressante, qui vous récompense par de bons moments, de l'apprentissage et des amitiés. Je peux dire qu'au sein de cette folie (dans le bon sens), j'ai noué de véritables amitiés et des liens forts, qui ne m'ont apporté que des choses, des choses qui vous font réaliser que ce fut un véritable succès de trouver l'endroit que nous avons formé en équipe et que nous valorisons à chaque travail et événement auquel nous participons.
Parce qu'en fin de compte, certains travaillent dans le secours et aident les victimes, certains sont dans la promotion de la santé et donnent leur consentement, d'autres sont en formation et apportent des connaissances, aussi ceux de la communication font leur part pour nous faire connaître, aussi ceux de la logistique qui effectuer leurs montages et contrôles. Quel que soit le domaine où vous vous trouvez, nous sommes tous là et si vous souhaitez rejoindre cette folie, sachez que nous vous attendons les bras levés.