Lusaka – Dans le paysage de la résilience communautaire, la confiance est la pierre angulaire sur laquelle se construisent des partenariats efficaces. Aujourd'hui plus que jamais, il est essentiel de favoriser des relations solides entre les communautés et les organisations comme la Croix-Rouge de Zambie. Conscients de cet impératif, nous organisons un atelier à Lusaka en novembre 2023 qui promet de déclencher un dialogue significatif et de co-créer des stratégies concrètes pour renforcer la confiance et la collaboration.

Au cœur de notre initiative se trouve l’analyse des données du Community Trust Index, une exploration complète de la dynamique de la confiance dans deux régions distinctes. Ces données nous servent de boussole et nous guident à travers le terrain nuancé des perceptions, des attentes et des préoccupations de la communauté. En comprenant ces idées, nous ouvrons la voie à des interventions ciblées qui correspondent aux réalités vécues par ceux que nous servons.

L’impératif de la conception centrée sur l’humain

Au cœur de notre approche se trouve l’approche de conception centrée sur l’humain (HCD), une méthodologie qui place les besoins et les expériences des individus au premier plan de la résolution de problèmes. Au cours de notre atelier, les participants se lanceront dans un voyage d'empathie et d'idéation, exploitant le pouvoir de la créativité collective pour imaginer un avenir où la confiance entre les communautés et la Croix-Rouge s'épanouit.

Ce qui distingue cet atelier, c’est la diversité des voix qu’il apporte. Les membres de la branche, les représentants de la Croix-Rouge et d’autres parties prenantes convergent dans un espace de respect mutuel et de collaboration. Ici, chaque point de vue est valorisé, chaque histoire entendue. Ensemble, nous cocréons des solutions qui transcendent les frontières conventionnelles, ancrées dans l'objectif commun de bâtir des relations résilientes et fondées sur la confiance.

Des idées à l’action : élaborer des solutions durables

Notre objectif ultime n’est pas simplement de disséquer les données mais de catalyser un changement tangible. Grâce à des sessions interactives et des exercices pratiques, les participants traduiront leurs idées en plans d'action et en recommandations adaptés au contexte unique de chaque région. Ces initiatives ne sont pas des gestes éphémères mais des engagements durables visant à favoriser la confiance, la transparence et le respect mutuel.

Je suis bénévole de la Croix-Rouge depuis plus de quatre ans à la branche Villa Crespo située au 6434 avenue Cordoba et tout ce que j'ai à dire sur la communauté dont je suis fier de faire partie, ce ne sont que des retours merveilleux. Peut-être que la contribution de mon intervention est simple et pas aussi dévouée que celle d'autres bénévoles qui mettent corps et âme dans leurs activités quasi quotidiennement. Le simple fait de les accompagner implique suffisamment de reconnaissance pour que l'on se sente motivé pour avancer et, dans des cas comme le mien, à contribuer avec tout ce que nous pouvons faire afin d'y mettre notre grain de sable.

Que puis-je dire de la camaraderie que j’observe depuis des années : Eh bien, génial est un euphémisme ironique. Tous ceux avec qui j'interagis dans le travail, que ce soit sur le terrain ou au sein de l'institution, sont d'excellentes personnes qui mettent leur volonté à ce que chaque jour nous fournissions un meilleur service à la communauté. Des gens qui représentent véritablement les piliers qui nous identifient et nous illustrent en même temps. Chaque membre fait preuve d'unité, d'impartialité, de neutralité, d'universalité, de volontariat, d'humanité et d'indépendance.

Je suis un remplaçant en cas de couvertures importantes, honnêtement, je ne suis parfois pas sûr de prendre des responsabilités aussi élevées que la couverture de concerts qui exigent une attention élevée et constante envers les personnes qui ont besoin de notre aide. Malgré tout, chaque fois que j'y vais, je me sens accompagné et en même temps heureux de rendre cette compagnie. Parce que nous savons travailler en équipe et nous comprenons dans les succès comme dans les échecs. Nous nous soutenons dans les bons moments mais surtout dans les mauvais moments. Nous nous mettons la main sur l'épaule et nous nous donnons mutuellement la confiance nécessaire pour nous soutenir mutuellement. C'est comme si une main lavait une autre ou qu'un pied servait de béquille à une autre en cas de besoin.

Nous ne connaissons pas « l’échec », nous connaissons « l’apprentissage ». On ne marche pas sur les tombés, on les invite à se relever et si besoin on les prend par les bras pour qu'ils puissent remonter si besoin. Nous ne connaissons pas le déni mais l'acceptation, l'acceptation que nous sommes humains et que nous devons apprendre et devenir de meilleurs bénévoles au fil des jours, des semaines, des mois et des années.

Peut-être que j'ai encore beaucoup à apprendre, mais ce chemin est agréable et nécessaire, de toute façon il sert à apprendre des collègues qui composent cette équipe et le fait que nos mains tremblent pour rendre cela possible et plus facile à ceux qui en ont besoin est ce qui Je pense que cela rend cet affilié unique.

«Ils travaillent gratuitement», j'entends très souvent dire quelques voix extérieures. Mais j'utilise le terme « On s'amuse gratuitement » car à mon avis il n'y a rien de mieux sur le plan social et humain que d'appartenir à quelque chose et de valoriser cette appartenance, qui récompense par de bons moments, d'apprentissage et d'amitié. . Je peux dire qu'à l'intérieur de cette folie (dans le bon sens du terme), j'ai construit de véritables amitiés et des liens forts, qui ne m'ont apporté que des choses, des choses qui font comprendre que ce fut vraiment une réussite de retrouver l'endroit où nous avons formé une équipe et nous valorisons chaque travail et événement auquel nous participons.

Parce qu'en fin de compte, certains travaillent dans le secours et aident les victimes, certains sont dans la promotion de la santé et donnent leur consentement, d'autres sont en formation et apportent des connaissances, aussi ceux de la communication font leur part pour nous faire connaître, aussi ceux de la logistique qui effectuer leurs montages et contrôles. Quel que soit le domaine où vous vous trouvez, nous sommes tous là et si vous souhaitez rejoindre cette folie, sachez que nous vous attendons les bras levés.