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Argentine

Contexte

L'Indice de confiance communautaire (CTI) est un outil de mesure utilisé par la Croix-Rouge argentine pour évaluer et surveiller le niveau de confiance dans son travail avec les communautés à travers le pays. Il évalue la confiance dans plusieurs dimensions, notamment des compétences telles que la fiabilité, la compétence technique et l'expérience, et des valeurs telles que l'éthique, l'intégrité et la transparence. L'indice communautaire a été réalisé dans 17 provinces en utilisant une approche mixte.

Resp: Croix-Rouge argentine
Appui: Croix-Rouge argentine

Score global institutionnel
Score d'indiceLa note globale est la moyenne des notes de compétences et de valeurs. Les scores de compétence et de valeurs sont la moyenne arithmétique des scores de chaque sous-dimension. Les scores des sous-dimensions sont générés à partir de la moyenne pondérée des taux de réponse aux questions relatives à chaque sous-dimension, en utilisant les pondérations suivantes.

Dernière mise à jour : mars 2023

Résultats

Avec le soutien des équipes régionales et mondiales du CEA, la Croix-Rouge argentine a mené une enquête à méthodes mixtes pour mesurer la perception de confiance parmi les bénéficiaires des services et la communauté au sens large en mars 2023. Le questionnaire a été administré dans 17 provinces, collectant les données de 3 017 répondants pour garantir une représentativité. échantillonnage. Il est important de noter que la confiance est un concept nuancé et évolutif, influencé par un large éventail de facteurs, notamment les événements historiques, les conditions économiques, les décisions politiques et la dynamique culturelle.

Comprendre la confiance en Argentine

L’analyse contextuelle suivante vise à fournir une compréhension globale des facteurs qui influencent la situation actuelle en Argentine.

En savoir plus

Confiance communautaire par audience

La confiance de la communauté dans la Croix-Rouge argentine peut varier selon les différents groupes de population, notamment les volontaires, les bénéficiaires et la population en général. Les graphiques suivants présentent le score global parmi ces profils.

Bénévoles

Les bénévoles sont des personnes qui participent activement à divers programmes, initiatives ou projets de la Croix-Rouge argentine.

Personnes bénéficiant d’un accompagnement

Les personnes qui reçoivent directement des prestations ou un soutien des programmes de la Croix-Rouge argentine, tels que des initiatives de protection sociale, de soins de santé ou d'éducation.

Autres

Personne qui ne reçoit pas d'avantages ou de soutien des programmes de la Croix-Rouge argentine ou qui est engagée auprès de la Croix-Rouge argentine en général

Perceptions de la confiance de la communauté

Il est important de noter que la confiance de la communauté envers la Croix-Rouge est un concept complexe et multiforme. Elle est influencée par une série de facteurs allant au-delà des groupes de population ci-dessus, tels que les compétences ou les valeurs éthiques. Les graphiques suivants expliquent quels facteurs contribuent à l'indice de confiance communautaire en Argentine.

Compétences
Valeurs

Analyse géographique

Plus de données

Dans cette étude, nous explorons les perceptions de la confiance communautaire dans différentes régions d'Argentine. En analysant les données collectées auprès de différentes communautés, nous visons à mettre en lumière les 3 premières régions où la confiance communautaire prospère et les 3 dernières régions où les défis liés aux perceptions de confiance peuvent être plus prononcés.

Compétences
Plus haut
Plus bas

Valeurs
Plus haut
Plus bas

Résultats

Avec le soutien de l'équipe régionale du CEA et de l'Observatoire humanitaire de la Croix-Rouge argentine, le questionnaire a été administré dans 17 provinces, collectant les données de 3 010 répondants afin de garantir un échantillonnage représentatif. Les résultats indiquent un niveau positif de confiance de la communauté dans les compétences et les valeurs essentielles. Toutefois, des aspects tels que la réceptivité aux plaintes et la transparence dans l’admission des erreurs ont été moins bien notés, ce qui suggère une réticence à reconnaître publiquement des lacunes importantes dans la fourniture d’un soutien.

Renforcer la transparence au sein de la Croix-Rouge est essentiel pour maintenir un niveau élevé de confiance avec les communautés. Cela nécessite une approche stratégique et multidimensionnelle. Certaines considérations critiques sont déjà en place au sein de l'ARCS, telles que la formation sur l'éthique et la responsabilité qui garantissent une bonne connaissance de la transparence de l'institution. Cependant, l’amélioration de la perception de la transparence au niveau communautaire nécessite des actions supplémentaires d’engagement communautaire.

Article sur l'Argentine

Je suis bénévole de la Croix-Rouge depuis plus de quatre ans à la branche Villa Crespo située au 6434 avenue Cordoba et tout ce que j'ai à dire sur la communauté dont je suis fier de faire partie, ce ne sont que des retours merveilleux. Peut-être que la contribution de mon intervention est simple et pas aussi dévouée que celle d'autres bénévoles qui mettent corps et âme dans leurs activités quasi quotidiennement. Le simple fait de les accompagner implique suffisamment de reconnaissance pour que l'on se sente motivé pour avancer et, dans des cas comme le mien, à contribuer avec tout ce que nous pouvons faire afin d'y mettre notre grain de sable.

Que puis-je dire de la camaraderie que j’observe depuis des années : Eh bien, génial est un euphémisme ironique. Tous ceux avec qui j'interagis dans le travail, que ce soit sur le terrain ou au sein de l'institution, sont d'excellentes personnes qui mettent leur volonté à ce que chaque jour nous fournissions un meilleur service à la communauté. Des gens qui représentent véritablement les piliers qui nous identifient et nous illustrent en même temps. Chaque membre fait preuve d'unité, d'impartialité, de neutralité, d'universalité, de volontariat, d'humanité et d'indépendance.

Je suis un remplaçant en cas de couvertures importantes, honnêtement, je ne suis parfois pas sûr de prendre des responsabilités aussi élevées que la couverture de concerts qui exigent une attention élevée et constante envers les personnes qui ont besoin de notre aide. Malgré tout, chaque fois que j'y vais, je me sens accompagné et en même temps heureux de rendre cette compagnie. Parce que nous savons travailler en équipe et nous comprenons dans les succès comme dans les échecs. Nous nous soutenons dans les bons moments mais surtout dans les mauvais moments. Nous nous mettons la main sur l'épaule et nous nous donnons mutuellement la confiance nécessaire pour nous soutenir mutuellement. C'est comme si une main lavait une autre ou qu'un pied servait de béquille à une autre en cas de besoin.

Nous ne connaissons pas « l’échec », nous connaissons « l’apprentissage ». On ne marche pas sur les tombés, on les invite à se relever et si besoin on les prend par les bras pour qu'ils puissent remonter si besoin. Nous ne connaissons pas le déni mais l'acceptation, l'acceptation que nous sommes humains et que nous devons apprendre et devenir de meilleurs bénévoles au fil des jours, des semaines, des mois et des années.

Peut-être que j'ai encore beaucoup à apprendre, mais ce chemin est agréable et nécessaire, de toute façon il sert à apprendre des collègues qui composent cette équipe et le fait que nos mains tremblent pour rendre cela possible et plus facile à ceux qui en ont besoin est ce qui Je pense que cela rend cet affilié unique.

«Ils travaillent gratuitement», j'entends très souvent dire quelques voix extérieures. Mais j'utilise le terme « On s'amuse gratuitement » car à mon avis il n'y a rien de mieux sur le plan social et humain que d'appartenir à quelque chose et de valoriser cette appartenance, qui récompense par de bons moments, d'apprentissage et d'amitié. . Je peux dire qu'à l'intérieur de cette folie (dans le bon sens du terme), j'ai construit de véritables amitiés et des liens forts, qui ne m'ont apporté que des choses, des choses qui font comprendre que ce fut vraiment une réussite de retrouver l'endroit où nous avons formé une équipe et nous valorisons chaque travail et événement auquel nous participons.

Parce qu'en fin de compte, certains travaillent dans le secours et aident les victimes, certains sont dans la promotion de la santé et donnent leur consentement, d'autres sont en formation et apportent des connaissances, aussi ceux de la communication font leur part pour nous faire connaître, aussi ceux de la logistique qui effectuer leurs montages et contrôles. Quel que soit le domaine où vous vous trouvez, nous sommes tous là et si vous souhaitez rejoindre cette folie, sachez que nous vous attendons les bras levés.

Contact

Andres Carò

andres.caro@ifrc.org

Échantillonnage

Population

  • Tous les répondants

  • Hommes

  • Femmes

Région

Tranche d'âge

Limites

Quel cadre pour décrire la confiance communautaire ?

L'indice de confiance communautaire, développé par l'équipe Community Engagement and Accountability (CEA) de la FICR, est un outil basé sur des données pour mesurer et renforcer la confiance entre les organisations humanitaires et les communautés qu'elles servent. L'indice de confiance communautaire est mesuré à travers deux dimensions : Compétences et Valeurs.