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Fundo
O Índice de Confiança Comunitária (CTI) é uma ferramenta de medição utilizada pela Cruz Vermelha Equatoriana para avaliar e monitorar o nível de confiança no seu trabalho com comunidades em todo o país. Avalia a confiança em múltiplas dimensões, incluindo competências como confiabilidade, proficiência técnica e experiência, e valores como ética, integridade e transparência. O índice comunitário foi realizado em 24 províncias utilizando uma abordagem mista.
Liderar: Cruz Vermelha Equatoriana
Partners: IFRC Américas, Solução de Verdade Terrestre
Overall ScorePontuação do índiceA pontuação geral é a média das pontuações de competências e valores. As pontuações de competências e valores são a média aritmética das pontuações de cada subdimensão. As pontuações das subdimensões são geradas a partir da média ponderada das taxas de resposta às questões relativas a cada subdimensão, utilizando as ponderações a seguir.
Resultados
Com o apoio das equipes regionais e globais da CEA, a Cruz Vermelha do Equador conduziu uma pesquisa de métodos mistos para medir a percepção de confiança entre os destinatários dos serviços e a comunidade em geral, de agosto a 10 de outubro de 2023. O questionário foi aplicado em 24 províncias, coletando dados de 2.099 entrevistados. para garantir uma amostragem representativa.
Entenda a confiança no Equador
Explorar a seguinte análise contextual visa fornecer uma compreensão abrangente dos fatores que influenciam a situação atual no Equador.
Saber maisConfiança da comunidade por perfil populacional
O Índice de Confiança Comunitária no Equador indica uma pontuação geral positiva de 8.558 (em 10). A pontuação mais elevada para os destinatários dos serviços ERC (8.782) sugere que os esforços da Sociedade Nacional são bem percebidos e contribuem para manter um elevado nível de confiança entre as populações-alvo. Contudo, a pontuação dos membros da comunidade que não recebem apoio da Cruz Vermelha (7.971) sugere que existe potencial para melhorias na comunicação do impacto positivo do ERC à comunidade em geral.
Voluntários
Voluntários são indivíduos que participam ativamente de vários programas, iniciativas ou projetos da Cruz Vermelha do Equador.
Pessoas recebendo apoio
Indivíduos que recebem diretamente benefícios ou apoio de programas da Cruz Vermelha do Equador, como iniciativas de bem-estar social, saúde ou educação.
Outros
Indivíduo que não recebe benefícios ou apoio dos programas da Cruz Vermelha do Equador ou que está envolvido com a Cruz Vermelha do Equador em geral
Percepções de confiança da comunidade
Na categoria Transparência, as pontuações foram mais baixas em todos os grupos, especialmente entre aqueles que não recebem serviços da Cruz Vermelha (Global: 5,9, destinatários de serviços ERC: 6,494, Outros: 4,342). Esse resultado requer novos estudos qualitativos para ser compreendido em profundidade, especialmente considerando as altas pontuações em outras categorias. A percepção pode ter sido influenciada pelo contexto do país durante 2023, particularmente durante os meses de Setembro e Outubro.
- Overall
- Voluntários
- Beneficiaries
Competências
Valores
Análise geográfica
Mais dadosNeste estudo, exploramos as percepções de confiança comunitária em diferentes regiões do Equador. Ao analisar dados recolhidos de diferentes comunidades, pretendemos lançar luz sobre as 5 principais regiões onde a confiança da comunidade prospera e as 5 últimas regiões onde os desafios às percepções de confiança podem ser mais pronunciados.
Competências
3 melhores
Parte inferior 3
Valores
3 melhores
Parte inferior 3
Descobertas
Os resultados sugerem que a comunidade tem um elevado nível de confiança nas competências e valores essenciais do ERC. No entanto, tal como detectado anteriormente num estudo de Escuta Social realizado pela equipa de Envolvimento e Responsabilidade Comunitária (CEA) do Escritório Regional das Américas, factores contextuais não relacionados com o ERC estão provavelmente a afectar a percepção de confiança da comunidade. Desenhar uma resposta eficaz a este comportamento pode exigir mais estudos qualitativos rápidos, centrados especificamente nessa categoria. Leia mais: Estudo de Escuta Social.
As competências e valores do ERC gozam de ampla confiança tanto por aqueles que recebem apoio da Sociedade Nacional como por aqueles que não o recebem. No que diz respeito às competências, os entrevistados consideram a Sociedade Nacional como uma organização com uma capacidade robusta para prestar ajuda e serviços humanitários atempados e de alta qualidade. O ERC é reconhecido como um actor humanitário altamente relevante no país, envolvendo-se activamente com as suas comunidades e adaptando-se a vários contextos. Em termos de valores, os inquiridos consideram a ERC uma organização respeitosa, inclusiva e envolvida na comunidade. No entanto, houve uma diminuição significativa na categoria Transparência, provavelmente influenciada pela segurança e condições contextuais mais amplas durante o período de recolha de dados (agosto-outubro de 2023).
Para compreender os impulsionadores desta perceção e orientar ações responsivas, recomendamos a realização de pesquisas qualitativas rápidas focadas especificamente nesta categoria.
Amostragem
População
- Todos os entrevistados
- Homens
- Mulheres
Região
Grupo de idade
Limitações
As mulheres com idade entre 18 e 30 anos e os homens com mais de 40 anos estão sobreamostrados. Mulheres com mais de 60 anos estão subamostradas. Os resultados foram pós-estratificados e ponderados. Em Loja e Zamora Chinchipe, o baixo número de respondentes não permite a desagregação da pontuação. Veja o resumo para mais detalhes.
Compreendendo a estrutura analítica do índice de confiança da comunidade
O Índice de Confiança Comunitária, desenvolvido pela Unidade de Envolvimento e Responsabilidade Comunitária (CEA) da FICV, é uma ferramenta baseada em evidências para medir e aumentar a confiança entre as organizações humanitárias e as comunidades que servem. O Índice de Confiança Comunitária é medido através de Competências e Valores.