Protégé : Ecuador
Contexte
L'Indice de confiance communautaire (CTI) est un outil de mesure utilisé par la Croix-Rouge équatorienne pour évaluer et surveiller le niveau de confiance dans son travail avec les communautés à travers le pays. Il évalue la confiance dans plusieurs dimensions, notamment des compétences telles que la fiabilité, la compétence technique et l'expérience, et des valeurs telles que l'éthique, l'intégrité et la transparence. L'indice communautaire a été réalisé dans 24 provinces en utilisant une approche mixte.
Resp: Croix-Rouge équatorienne
Appui: FICR Amériques, Ground Truth Solution
Score global institutionnelScore d'indiceLa note globale est la moyenne des notes de compétences et de valeurs. Les scores de compétence et de valeurs sont la moyenne arithmétique des scores de chaque sous-dimension. Les scores des sous-dimensions sont générés à partir de la moyenne pondérée des taux de réponse aux questions relatives à chaque sous-dimension, en utilisant les pondérations suivantes.
Résultats
Avec le soutien des équipes régionales et mondiales du CEA, la Croix-Rouge équatorienne a mené une enquête à méthodes mixtes pour mesurer la perception de confiance parmi les bénéficiaires des services et la communauté au sens large, d'août au 10 octobre 2023. Le questionnaire a été administré dans 24 provinces, collectant les données de 2 099 répondants. pour garantir un échantillonnage représentatif.
Comprendre la confiance en Protégé : Ecuador
L’analyse contextuelle suivante vise à fournir une compréhension globale des facteurs qui influencent la situation actuelle en Protégé : Ecuador.
En savoir plusConfiance communautaire par audience
L'indice de confiance communautaire en Équateur indique un score global positif de 8,558 (sur 10). Le score plus élevé des bénéficiaires des services ERC (8,782) suggère que les efforts de la Société nationale sont bien perçus et contribuent à maintenir un niveau élevé de confiance parmi les populations cibles. Cependant, le score des membres de la communauté qui ne reçoivent pas le soutien de la Croix-Rouge (7,971) suggère qu'il existe un potentiel d'amélioration dans la communication de l'impact positif de l'ERC à l'ensemble de la communauté.
Bénévoles
Les bénévoles sont des personnes qui participent activement à diverses Protégé : Ecuador Programmes, initiatives ou projets de la Croix-Rouge.
Personnes bénéficiant d’un accompagnement
Les personnes qui reçoivent directement des prestations ou un soutien de Protégé : Ecuador Programmes de la Croix-Rouge, tels que les initiatives de protection sociale, de soins de santé ou d'éducation.
Autres
Personne qui ne reçoit pas d’avantages ou de soutien de Protégé : Ecuador programmes de la Croix-Rouge ou engagés auprès du Protégé : Ecuador Croix-Rouge en général
Perceptions de la confiance de la communauté
Dans la catégorie Transparence, les scores étaient plus faibles dans tous les groupes, en particulier parmi ceux qui ne bénéficient pas de services de la Croix-Rouge (global : 5,9, bénéficiaires des services ERC : 6,494, Autres : 4,342). Ce résultat nécessite d’autres études qualitatives pour être compris en profondeur, surtout compte tenu des scores élevés dans d’autres catégories. Cette perception peut avoir été influencée par le contexte national en 2023, en particulier au cours des mois de septembre et octobre.
Compétences
Valeurs
Analyse géographique
Plus de donnéesDans cette étude, nous explorons les perceptions de la confiance communautaire dans différentes provinces de l'Équateur. En analysant les données collectées auprès de différentes communautés, nous visons à faire la lumière sur les 3 premières provinces où la confiance communautaire prospère et les 3 dernières provinces où les défis liés aux perceptions de confiance peuvent être plus prononcés.
Compétences
Plus haut
Plus bas
Valeurs
Plus haut
Plus bas
Résultats
Les résultats suggèrent que la communauté a un niveau élevé de confiance dans les compétences et les valeurs fondamentales d'ERC. Néanmoins, comme l’a déjà détecté une étude d’écoute sociale menée par l’équipe d’engagement et de responsabilité communautaire (CEA) du bureau régional des Amériques, des facteurs contextuels non liés à l’ERC affectent probablement la perception de confiance de la communauté. Concevoir une réponse efficace à ce comportement peut nécessiter d’autres études qualitatives rapides spécifiquement axées sur cette catégorie. Lire la suite : Étude d’écoute sociale.
Les compétences et les valeurs de l’ERC jouissent d’une grande confiance, tant chez ceux qui reçoivent le soutien de la Société nationale que chez ceux qui ne le reçoivent pas. En ce qui concerne les compétences, les personnes interrogées perçoivent la Société nationale comme une organisation dotée d’une solide capacité à fournir en temps opportun une aide et des services humanitaires de haute qualité. L’ERC est reconnu comme un acteur humanitaire très pertinent dans le pays, s’engageant activement auprès de ses communautés et s’adaptant à divers contextes. En termes de valeurs, les personnes interrogées perçoivent ERC comme une organisation respectueuse, inclusive et engagée dans la communauté. Cependant, il y a eu une diminution significative dans la catégorie Transparence, probablement influencée par la sécurité et des conditions contextuelles plus larges au cours de la période de collecte de données (août-octobre 2023).
Pour comprendre les moteurs de cette perception et guider des actions réactives, nous recommandons de mener une recherche qualitative rapide spécifiquement axée sur cette catégorie.
Échantillonnage
Population
- Tous les répondants
- Hommes
- Femmes
Région
Tranche d'âge
Limites
Les femmes âgées de 18 à 30 ans et les hommes de plus de 40 ans sont suréchantillonnés. Les femmes de plus de 60 ans sont sous-échantillonnées. Les résultats ont été post-stratifiés et pondérés. À Loja et Zamora Chinchipe, le faible nombre de répondants ne permet pas de désagréger le score. Voir le résumé pour plus de détails.
Quel cadre pour décrire la confiance communautaire ?
L'indice de confiance communautaire, développé par l'équipe Community Engagement and Accountability (CEA) de la FICR, est un outil basé sur des données pour mesurer et renforcer la confiance entre les organisations humanitaires et les communautés qu'elles servent. L'indice de confiance communautaire est mesuré à travers deux dimensions : Compétences et Valeurs.