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Contexte
L'Indice de confiance communautaire (CTI) est un outil de mesure utilisé par la Croix-Rouge argentine pour évaluer et surveiller le niveau de confiance dans son travail avec les communautés à travers le pays. Il évalue la confiance dans plusieurs dimensions, notamment des compétences telles que la fiabilité, la compétence technique et l'expérience, et des valeurs telles que l'éthique, l'intégrité et la transparence. L'indice communautaire a été réalisé dans 17 provinces en utilisant une approche mixte.
Resp: Croix-Rouge argentine
Partners: IFRC Americas, Humanitarian observatory, Ground Truth Solution
Overall ScoreScore d'indiceLa note globale est la moyenne des notes de compétences et de valeurs. Les scores de compétence et de valeurs sont la moyenne arithmétique des scores de chaque sous-dimension. Les scores des sous-dimensions sont générés à partir de la moyenne pondérée des taux de réponse aux questions relatives à chaque sous-dimension, en utilisant les pondérations suivantes.
Résultats
Avec le soutien des équipes régionales et mondiales du CEA, la Croix-Rouge argentine a mené une enquête à méthodes mixtes pour mesurer la perception de confiance parmi les bénéficiaires des services et la communauté au sens large en mars 2023. Le questionnaire a été administré dans 17 provinces, collectant les données de 3 017 répondants pour garantir une représentativité. échantillonnage. Il est important de noter que la confiance est un concept nuancé et évolutif, influencé par un large éventail de facteurs, notamment les événements historiques, les conditions économiques, les décisions politiques et la dynamique culturelle.
Comprendre la confiance en Argentine
L’analyse contextuelle suivante vise à fournir une compréhension globale des facteurs qui influencent la situation actuelle en Argentine.
En savoir plusConfiance communautaire par audience
La confiance de la communauté dans la Croix-Rouge argentine peut varier selon les différents groupes de population, notamment les volontaires, les bénéficiaires et la population en général. Les graphiques suivants présentent le score global parmi ces profils.
Female
Les bénévoles sont des personnes qui participent activement à divers programmes, initiatives ou projets de la Croix-Rouge argentine.
Male
Les personnes qui reçoivent directement des prestations ou un soutien des programmes de la Croix-Rouge argentine, tels que des initiatives de protection sociale, de soins de santé ou d'éducation.
Perceptions de la confiance de la communauté
Il est important de noter que la confiance de la communauté envers la Croix-Rouge est un concept complexe et multiforme. Elle est influencée par une série de facteurs allant au-delà des groupes de population ci-dessus, tels que les compétences ou les valeurs éthiques. Les graphiques suivants expliquent quels facteurs contribuent à l'indice de confiance communautaire en Argentine.
- Overall
- Female
- Male
Compétences
Valeurs
Analyse géographique
Plus de donnéesDans cette étude, nous explorons les perceptions de la confiance communautaire dans différentes régions d'Argentine. En analysant les données collectées auprès de différentes communautés, nous visons à mettre en lumière les 3 premières régions où la confiance communautaire prospère et les 3 dernières régions où les défis liés aux perceptions de confiance peuvent être plus prononcés.
Compétences
Plus haut
Plus bas
Valeurs
Plus haut
Plus bas
Résultats
Avec le soutien de l'équipe régionale du CEA et de l'Observatoire humanitaire de la Croix-Rouge argentine, le questionnaire a été administré dans 17 provinces, collectant les données de 3 010 répondants afin de garantir un échantillonnage représentatif. Les résultats indiquent un niveau positif de confiance de la communauté dans les compétences et les valeurs essentielles. Toutefois, des aspects tels que la réceptivité aux plaintes et la transparence dans l’admission des erreurs ont été moins bien notés, ce qui suggère une réticence à reconnaître publiquement des lacunes importantes dans la fourniture d’un soutien.
Renforcer la transparence au sein de la Croix-Rouge est essentiel pour maintenir un niveau élevé de confiance avec les communautés. Cela nécessite une approche stratégique et multidimensionnelle. Certaines considérations critiques sont déjà en place au sein de l'ARCS, telles que la formation sur l'éthique et la responsabilité qui garantissent une bonne connaissance de la transparence de l'institution. Cependant, l’amélioration de la perception de la transparence au niveau communautaire nécessite des actions supplémentaires d’engagement communautaire.
Article sur l'Argentine
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Échantillonnage
Population
- Tous les répondants
- Hommes
- Femmes
Région
Tranche d'âge
Limites
Quel cadre pour décrire la confiance communautaire ?
L'indice de confiance communautaire, développé par l'équipe Community Engagement and Accountability (CEA) de la FICR, est un outil basé sur des données pour mesurer et renforcer la confiance entre les organisations humanitaires et les communautés qu'elles servent. L'indice de confiance communautaire est mesuré à travers deux dimensions : Compétences et Valeurs.