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Argentina

Antecedentes

El Índice de Confianza Comunitaria (CTI) es una herramienta de medición utilizada por la Cruz Roja Argentina para evaluar y monitorear el nivel de confianza en su trabajo con las comunidades de todo el país. Evalúa la confianza en múltiples dimensiones, incluidas competencias como confiabilidad, competencia técnica y experiencia, y valores como ética, integridad y transparencia. El índice comunitario se realizó en 17 provincias utilizando un enfoque mixto.

Líder: Cruz Roja Argentina
Apoyo: Cruz Roja Argentina

Puntuación global
Índice de PuntuaciónLa puntuación global es la media de las puntuaciones de competencias y valores. Las puntuaciones de competencias y valores son la media aritmética de las puntuaciones de cada subdimensión. Las puntuaciones de los subdimensiones se generan a partir de la media ponderada de los porcentajes de respuesta a las preguntas relativas a cada subdimensión, utilizando las siguientes ponderaciones.

Última actualización: marzo de 2023

Resultados

Con el apoyo de los equipos CEA regionales y globales, la Cruz Roja Argentina llevó a cabo una encuesta de métodos mixtos para medir la percepción de confianza entre los destinatarios de los servicios y la comunidad en general en marzo de 2023. El cuestionario se administró en 17 provincias y recopiló datos de 3017 encuestados para garantizar una representación representativa. muestreo. Es importante señalar que la confianza es un concepto matizado y en evolución, influenciado por una amplia gama de factores que incluyen eventos históricos, condiciones económicas, decisiones políticas y dinámicas culturales.

Entender la confianza en Argentina

Explorar el siguiente análisis contextual tiene como objetivo brindar una comprensión integral de los factores que influyen en la situación actual de Argentina.

Conoce más

Confianza comunitaria por perfil de población

La confianza de la Comunidad en la Cruz Roja Argentina puede variar entre diferentes grupos poblacionales, incluidos voluntarios, beneficiarios y población en general. Los siguientes cuadros presentan la puntuación general entre estos perfiles.

Voluntarios

Los voluntarios son personas que participan activamente en diversos programas, iniciativas o proyectos de Cruz Roja Argentina.

Personas que reciben apoyo

Personas que reciben directamente beneficios o apoyo de programas de Cruz Roja Argentina, tales como iniciativas de bienestar social, salud o educación.

Otros

Persona física que no recibe beneficios o apoyo de los programas de Cruz Roja Argentina ni colabora con la Cruz Roja Argentina en general

Percepciones de confianza de la comunidad

Es importante señalar que la confianza de la comunidad en la Cruz Roja es un concepto complejo y multifacético. Está influenciado por una variedad de factores más allá de los grupos de población mencionados anteriormente, como las competencias o los valores éticos. Los siguientes cuadros explican qué factores contribuyen al Índice de Confianza Comunitaria en Argentina.

Competencias
Valores

Análisis geográfico

Más datos

En este estudio, exploramos las percepciones de confianza comunitaria en diferentes regiones de Argentina. Al analizar los datos recopilados de diferentes comunidades, nuestro objetivo es arrojar luz sobre las 3 regiones principales donde prospera la confianza de la comunidad y las 3 regiones inferiores donde los desafíos a las percepciones de confianza pueden ser más pronunciados.

Competencias
3 mayores resultados
3 menores resultados

Valores
3 mayores resultados
3 menores resultados

Recomendaciones

Con el apoyo del equipo regional de CEA y el Observatorio Humanitario de la Cruz Roja Argentina, el cuestionario se administró en 17 provincias y recopiló datos de 3010 encuestados para garantizar un muestreo representativo. Los hallazgos indican un nivel positivo de confianza de la comunidad en las competencias y valores esenciales. Sin embargo, aspectos como la receptividad a las quejas y la transparencia a la hora de admitir errores recibieron calificaciones más bajas, lo que sugiere una renuencia a reconocer públicamente deficiencias significativas en la prestación de apoyo.

Fortalecer la transparencia dentro de la Cruz Roja es esencial para mantener un alto nivel de confianza con las comunidades. Esto requiere un enfoque estratégico y multifacético. Algunas consideraciones críticas ya existen dentro de la ARCS, como la capacitación en ética y rendición de cuentas, que garantizan un buen conocimiento de la transparencia de la institución. Sin embargo, mejorar la percepción de transparencia a nivel comunitario requiere acciones adicionales de participación comunitaria.

Historia de Argentina

He sido voluntario de la Cruz Roja durante más de cuatro años en la sucursal de Villa Crespo ubicada en Avenida Córdoba 6434 y todo lo que tengo para decir sobre la comunidad de la que me siento orgulloso de ser parte no son más que maravillas. Quizás el aporte de mi intervención sea sencillo y no tan dedicado como el de otros voluntarios que ponen pecho y alma en las actividades que se realizan prácticamente todos los días, el solo hecho de acompañarlos implica suficiente retribución como para que uno se sienta motivado a seguir adelante y en En casos como el mío aportar lo que podamos para poner un granito de arena.

¿Qué puedo decir sobre la camaradería que he observado durante años? Bueno, genial es un eufemismo irónico. Todas las personas con quienes interactúo en el trabajo ya sea en el campo o dentro de la institución son excelentes personas que ponen su voluntad para que cada día brindemos un mejor servicio a la comunidad. Personas que realmente representan los pilares que nos identifican y al mismo tiempo nos ejemplifican. Cada miembro muestra su unidad, imparcialidad, neutralidad, universalidad, voluntariado, humanidad e independencia.

Soy suplente en caso de coberturas importantes, sinceramente me siento a veces inseguro para asumir responsabilidades tan altas como cubrir conciertos que exigen una alta y constante atención a las personas que necesitan de nuestra ayuda. Aun así las veces que voy me siento acompañada y a la vez feliz de volver esa compañía. Porque sabemos trabajar en equipo y entendernos tanto en los éxitos como en los fracasos. Nos apoyamos mutuamente en los buenos momentos pero sobre todo en los malos. Nos ponemos la mano en el hombro y nos damos la confianza para apoyarnos mutuamente. Es como si una mano lavara la otra o un pie sirviera de muleta a otro cuando lo necesita.

No conocemos el “fracaso”, conocemos el “aprendizaje”. No pisamos a los caídos, los invitamos a levantarse y si es necesario los tomamos de los brazos para que puedan volver a subir si es necesario. No conocemos la negación sino la aceptación, la aceptación de que somos humanos y que debemos aprender y convertirnos en mejores voluntarios con el paso de los días, semanas, meses y años.

Quizás aún me queda mucho por aprender, pero este camino es grato y necesario, de todos modos sirve para aprender de los compañeros que conformamos este equipo y el que nos tiemblen las manos para hacerlo posible y más fácil para quienes lo necesitan es lo que Creo que hace que este afiliado sea único.

“Trabajan gratis” escucho decir muy a menudo a un par de voces externas. Pero uso el término “Nos divertimos sin coste” porque en mi opinión no hay nada mejor a nivel social y a nivel humano que pertenecer a algo y hacer que esa pertenencia valga la pena, que te recompense con buenos momentos, aprendizajes y amistades. . Puedo decir que dentro de esa locura (en el buen sentido) he construido amistades genuinas y vínculos fuertes, que solo me dieron cosas, cosas que te hacen darte cuenta de que realmente fue un éxito encontrar el lugar que formamos como equipo y Hacemos que valga la pena con cada trabajo y evento al que asistimos.

Porque al fin y al cabo unos trabajan en socorro y ayudan a las víctimas, unos están en promoción de la salud y dan consentimiento, otros están en formación y aportan conocimientos, también los de comunicación hacen su parte para darnos a conocer, también los de logística que realizar sus montajes y controles. En la zona que estés estamos todos y si quieres sumarte a esta locura ten por seguro que te esperamos con los brazos en alto.

Contacto

Andrés Caró

andres.caro@ifrc.org

Muestreo

Población

  • Todos los encuestados

  • Hombres

  • Mujeres

Región

Grupo de edad

Limitaciones

Comprensión del marco analítico del índice de confianza comunitaria

El Índice de Confianza Comunitaria, desarrollado por la Unidad de Participación comunitaria y rendición de cuentas a la comunidad (CEA) de la Federación Internacional, es una herramienta basada en evidencia para medir y mejorar la confianza entre las organizaciones humanitarias y las comunidades a las que sirven. El Índice de Confianza Comunitaria se mide a través de Competencias y Valores.