Argentina 
Demonstração 
República Democrática do Congo 
Equador 
Mongólia 
Moçambique 
Nepal 
Filipinas 
Eslováquia 
Tuvalu 
Zâmbia Zimbábue
O Community Trust Index (CTI) é uma ferramenta de medição utilizada pela Cruz Vermelha do Zimbabwe para avaliar e monitorizar o nível de confiança no seu trabalho. Avalia a confiança em múltiplas dimensões, incluindo competências como fiabilidade, proficiência técnica e experiência, bem como valores como ética, integridade e transparência.
Forte confiança no desempenho operacional
Humanidade e inclusão impulsionam a confiança
A transparência, a neutralidade e a independência continuam a ser desafios
Pontuação globalPontuação do índiceA pontuação geral é a média das pontuações de competências e valores. As pontuações de competências e valores são a média aritmética das pontuações de cada subdimensão. As pontuações das subdimensões são geradas a partir da média ponderada das taxas de resposta às questões relativas a cada subdimensão, utilizando as ponderações a seguir.
Institucional
O inquérito do Índice de Confiança Comunitária foi realizado entre 28 de novembro e 3 de dezembro de 2023, nos Distritos de Shamva e Mazoe, Província de Mashonaland Central. Esta página apresenta os resultados e conclusões principais do inquérito.
Os resultados indicam um bom nível geral de confiança institucional, com uma pontuação global de 7,6 em 10. A confiança é impulsionada principalmente por fortes perceções das competências da Cruz Vermelha do Zimbabué, que recebeu uma pontuação de 8,5, refletindo a confiança na capacidade da organização para responder eficazmente, compreender as necessidades da comunidade e prestar apoio relevante. Os inquiridos valorizam particularmente a capacidade de resposta, a capacidade e o envolvimento da organização com as comunidades.
As perceções sobre os valores organizacionais são mais moderadas, com uma pontuação de 6,7. Embora a Cruz Vermelha seja vista de forma positiva em termos de humanidade, inclusividade e responsabilidade, avaliações mais baixas em transparência, neutralidade e independência reduzem a pontuação geral dos valores.
Descobertas
A confiança na Cruz Vermelha do Zimbabué caracteriza-se por uma forte perceção de competência operacional, com os inquiridos a expressarem elevada confiança na capacidade de resposta da organização, na compreensão das necessidades da comunidade, na sua capacidade e eficácia. A pontuação geral de Competências de 8,5 reflete avaliações consistentemente positivas em todas as dimensões e grupos de stakeholders, indicando que as comunidades acreditam, em geral, que a Cruz Vermelha pode prestar serviços e apoio de forma eficaz.
As perceções sobre os valores organizacionais são mais heterogéneas. Enquanto os inquiridos avaliam a Humanidade (9,2), a Inclusividade (8,9) e a Confiança Comunitária (8,2) de forma muito positiva, as pontuações significativamente mais baixas para Transparência (4,0), Independência (3,3) e Neutralidade (2,8) reduzem a pontuação geral dos Valores para 6,7. Isto sugere que, embora a Cruz Vermelha seja amplamente vista como atenciosa, acessível e orientada para a comunidade, há menos confiança na forma como as decisões são comunicadas abertamente e em quão independente ou neutra a organização é percebida.
Forte confiança no desempenho operacional
Humanidade e inclusão impulsionam a confiança
A transparência, a neutralidade e a independência continuam a ser desafios
Contato
Chumbo
Cruz Vermelha do Zimbabué
Parceiros
IFRC África, Solução de Verdade Terrestre
População
- Todos os entrevistados
- Homens
- Mulheres
Região
Grupo de idade
Exportar gráficos
Os gráficos estarão disponíveis para exportar após o carregamento dos dados.