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O Índice de Confiança da Comunidade fornece informações sobre como as comunidades percebem a Cruz Vermelha Filipina. Ao medir a confiança institucional em dimensões chave, o relatório ajuda a identificar pontos fortes, monitorizar tendências e informar ações que reforcem a responsabilização e a confiança da comunidade.
O envolvimento direto fortalece a confiança
A inclusividade e a capacidade são pontos fortes de destaque
A transparência continua a ser a principal área de melhoria.
Pontuação globalPontuação do índiceA pontuação geral é a média das pontuações de competências e valores. As pontuações de competências e valores são a média aritmética das pontuações de cada subdimensão. As pontuações das subdimensões são geradas a partir da média ponderada das taxas de resposta às questões relativas a cada subdimensão, utilizando as ponderações a seguir.
Institucional
Como parte da sua resposta de vacinação contra a COVID-19, a Cruz Vermelha das Filipinas realizou um inquérito sobre o Índice de Confiança Comunitária em fevereiro e março de 2023 para compreender melhor como as comunidades percebem a organização. Com base nas respostas de 2.897 participantes, o inquérito examinou a confiança institucional em dimensões chave, como competência, integridade, transparência e neutralidade. Os resultados fornecem novas perspetivas para fortalecer o envolvimento comunitário, a responsabilidade e a confiança na ação humanitária.
Os resultados indicam um elevado nível de confiança institucional, com uma pontuação geral de 8,2 em 10. Os inquiridos classificaram tanto as competências (8,3) como os valores (8,2) da organização de forma elevada, refletindo a confiança na capacidade da Cruz Vermelha Filipina de prestar serviços eficazes, mantendo ao mesmo tempo os princípios humanitários.
Descobertas
Os resultados globais indicam níveis consistentemente elevados de confiança em competências e valores, com pontuações médias acima de 8.0. As competências (8.38) pontuam ligeiramente mais alto do que os valores (8.15), refletindo uma forte confiança na capacidade da Cruz Vermelha de fornecer apoio relevante, eficaz e responsivo. Capacidade (8.68) é a dimensão de competência mais bem classificada, enquanto acessibilidade (8.19) recebe avaliações comparativamente mais baixas, mas ainda positivas. Em termos de valores, inclusividade (8.76) e respeito (8.48) emergem como pontos fortes chave, demonstrando que as comunidades em geral percebem a Cruz Vermelha como respeitosa, justa e responsiva a diversas necessidades.
Padrões entre grupos demográficos e de envolvimento sugerem que a confiança está fortemente associada à interação direta com a Cruz Vermelha. Voluntários, pessoas que receberam assistência, doaram, solicitaram apoio ou tiveram contacto prévio com a organização relatam consistentemente níveis de confiança mais elevados do que aqueles sem esse envolvimento. A confiança é também, em geral, mais elevada entre as mulheres, os inquiridos mais idosos e os indivíduos com níveis de educação mais elevados. As diferenças geográficas são evidentes, com alguns distritos a apresentarem perceções substancialmente mais fortes do que outros, realçando a importância do contexto local na formação da confiança comunitária.
O envolvimento direto fortalece a confiança
A inclusividade e a capacidade são pontos fortes de destaque
A transparência continua a ser a principal área de melhoria.
Contato
Chumbo
Cruz Vermelha das Filipinas
Parceiros
IFRC Ásia-Pacífico, Ground Truth Solution
População
- Todos os entrevistados
- Homens
- Mulheres
Região
Grupo de idade
Exportar gráficos
Os gráficos estarão disponíveis para exportar após o carregamento dos dados.
A amostra do inquérito foi concebida apenas em Albay, Cotabato, Lanao del Sur, Masbate, Sulu, Surigao del Norte e Tawi-Tawi, onde as taxas de vacinação contra a COVID-19 são baixas.