Equador
O Índice de Confiança Comunitária (CTI) é uma ferramenta de medição utilizada pela Cruz Vermelha Equatoriana para avaliar e monitorar o nível de confiança no seu trabalho com comunidades em todo o país. Avalia a confiança em múltiplas dimensões, incluindo competências como confiabilidade, proficiência técnica e experiência, e valores como ética, integridade e transparência. O índice comunitário foi realizado em 24 províncias utilizando uma abordagem mista.
Pontuação globalPontuação do índiceA pontuação geral é a média das pontuações de competências e valores. As pontuações de competências e valores são a média aritmética das pontuações de cada subdimensão. As pontuações das subdimensões são geradas a partir da média ponderada das taxas de resposta às questões relativas a cada subdimensão, utilizando as ponderações a seguir.
Institucional
Com o apoio das equipes regionais e globais da CEA, a Cruz Vermelha do Equador conduziu uma pesquisa de métodos mistos para medir a percepção de confiança entre os destinatários dos serviços e a comunidade em geral, de agosto a 10 de outubro de 2023. O questionário foi aplicado em 24 províncias, coletando dados de 2.099 entrevistados. para garantir uma amostragem representativa.
Descobertas
Os resultados sugerem que a comunidade tem um elevado nível de confiança nas competências e valores essenciais do ERC. No entanto, tal como detectado anteriormente num estudo de Escuta Social realizado pela equipa de Envolvimento e Responsabilidade Comunitária (CEA) do Escritório Regional das Américas, factores contextuais não relacionados com o ERC estão provavelmente a afectar a percepção de confiança da comunidade. Desenhar uma resposta eficaz a este comportamento pode exigir mais estudos qualitativos rápidos, centrados especificamente nessa categoria. Leia mais: Estudo de Escuta Social.
As competências e valores do ERC gozam de ampla confiança tanto por aqueles que recebem apoio da Sociedade Nacional como por aqueles que não o recebem. No que diz respeito às competências, os entrevistados consideram a Sociedade Nacional como uma organização com uma capacidade robusta para prestar ajuda e serviços humanitários atempados e de alta qualidade. O ERC é reconhecido como um actor humanitário altamente relevante no país, envolvendo-se activamente com as suas comunidades e adaptando-se a vários contextos. Em termos de valores, os inquiridos consideram a ERC uma organização respeitosa, inclusiva e envolvida na comunidade. No entanto, houve uma diminuição significativa na categoria Transparência, provavelmente influenciada pela segurança e condições contextuais mais amplas durante o período de recolha de dados (agosto-outubro de 2023).
Para compreender os impulsionadores desta perceção e orientar ações responsivas, recomendamos a realização de pesquisas qualitativas rápidas focadas especificamente nesta categoria.
Contato
Chumbo
Cruz Vermelha Equatoriana
Parceiros
IFRC Américas, Solução de Verdade Terrestre
População
- Todos os entrevistados
- Homens
- Mulheres
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Os gráficos estarão disponíveis para exportar após o carregamento dos dados.
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Demonstração
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