Argentine 
Démonstration 
République démocratique du Congo 
Équateur 
Mongolie 
Mozambique 
Népal 
Philippines 
Tuvalu 
Zambie Zimbabwe
L'indice de confiance communautaire (CTI) est un outil de mesure utilisé par la Croix-Rouge du Zimbabwe pour évaluer et suivre le niveau de confiance accordé à son travail. Il évalue la confiance selon de multiples dimensions, notamment des compétences telles que la fiabilité, la maîtrise technique et l'expérience, ainsi que des valeurs telles que l'éthique, l'intégrité et la transparence.
Forte confiance dans la performance opérationnelle
L'humanité et l'inclusivité favorisent la confiance
La transparence, la neutralité et l'indépendance demeurent des défis
Note globaleScore d'indiceLa note globale est la moyenne des notes de compétences et de valeurs. Les scores de compétence et de valeurs sont la moyenne arithmétique des scores de chaque sous-dimension. Les scores des sous-dimensions sont générés à partir de la moyenne pondérée des taux de réponse aux questions relatives à chaque sous-dimension, en utilisant les pondérations suivantes.
Institutionnel
L'enquête sur l'Indice de Confiance Communautaire s'est déroulée du 28 novembre au 3 décembre 2023, dans les districts de Shamva et Mazoe, province du Mashonaland Central. Cette page présente les principaux résultats et conclusions de l'enquête.
Les résultats indiquent un bon niveau général de confiance institutionnelle, avec un score global de 7,6 sur 10. La confiance est principalement alimentée par de fortes perceptions des compétences de la Croix-Rouge du Zimbabwe, qui a obtenu un score de 8,5, reflétant la confiance dans la capacité de l'organisation à répondre efficacement, à comprendre les besoins de la communauté et à fournir un soutien pertinent. Les répondants apprécient particulièrement la réactivité, la capacité et l'engagement de l'organisation auprès des communautés.
Les perceptions des valeurs organisationnelles sont plus modérées, avec un score de 6,7. Alors que la Croix-Rouge est perçue positivement en termes d'humanité, d'inclusivité et de responsabilité, des notes plus faibles en matière de transparence, de neutralité et d'indépendance réduisent le score global des valeurs.
Résultats
La confiance envers la Croix-Rouge du Zimbabwe se caractérise par une forte perception de compétence opérationnelle, les répondants exprimant une grande confiance dans la réactivité de l'organisation, sa compréhension des besoins de la communauté, ses capacités et son efficacité. Le score global de 8,5 pour les compétences reflète des évaluations systématiquement positives à travers toutes les dimensions et tous les groupes d'intervenants, indiquant que les communautés croient généralement que la Croix-Rouge est capable de fournir des services et un soutien efficaces.
Les perceptions des valeurs organisationnelles sont plus mitigées. Alors que les répondants évaluent très positivement l'Humanité (9,2), l'Inclusivité (8,9) et la Confiance de la Communauté (8,2), des scores significativement plus bas pour la Transparence (4,0), l'Indépendance (3,3) et la Neutralité (2,8) réduisent le score global des Valeurs à 6,7. Cela suggère que, bien que la Croix-Rouge soit largement perçue comme attentionnée, accessible et orientée vers la communauté, il y a moins de confiance dans la manière dont les décisions sont communiquées ouvertement et dans la perception de l'indépendance ou de la neutralité de l'organisation.
Forte confiance dans la performance opérationnelle
L'humanité et l'inclusivité favorisent la confiance
La transparence, la neutralité et l'indépendance demeurent des défis
Contact
Mener
Croix-Rouge du Zimbabwe
Partenaires
FICR Afrique, Ground Truth Solution
Population
- Tous les répondants
- Hommes
- Femmes
Région
Tranche d'âge
Exporter des graphiques
Les graphiques seront disponibles pour l'exportation une fois que les données seront chargées.