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En octobre 2025, la Croix-Rouge slovaque a mené l'enquête Community Trust Index dans le cadre de l'initiative Building Trust, touchant 2 268 répondants dans des districts sélectionnés en Slovaquie.
L'étude a exploré la manière dont les communautés migrantes et d'accueil perçoivent et font confiance à la Croix-Rouge slovaque, en se concentrant sur ses compétences, ses valeurs fondamentales et son engagement communautaire. Les résultats contribuent à identifier les points forts et les axes d'amélioration afin de soutenir un engagement plus adapté et digne de confiance auprès des communautés.
Forte confiance dans les compétences et les valeurs de SRC
Principaux moteurs de confiance
Principaux domaines d'amélioration
Note globaleScore d'indiceLa note globale est la moyenne des notes de compétences et de valeurs. Les scores de compétence et de valeurs sont la moyenne arithmétique des scores de chaque sous-dimension. Les scores des sous-dimensions sont générés à partir de la moyenne pondérée des taux de réponse aux questions relatives à chaque sous-dimension, en utilisant les pondérations suivantes.
Institutionnel
En octobre 2025, la Croix-Rouge slovaque (CRS) a réalisé l'enquête sur l'indice de confiance communautaire (CTI) afin d'évaluer la confiance institutionnelle au sein des communautés de migrants et d'accueil. Les données ont été collectées par des bénévoles de la CRS dans des districts sélectionnés de Slovaquie. Au total, 2 268 personnes ont participé à l'enquête, l'échantillonnage ayant été conçu pour saisir les différences selon l'âge, le genre et les groupes de population.
En utilisant une approche d'échantillonnage aléatoire stratifié, l'enquête a mesuré la perception des compétences du SRC, notamment l'efficacité, la sensibilisation, la capacité et la pertinence, ainsi que les valeurs organisationnelles telles que l'inclusivité, le respect, l'intégrité et la transparence. Les résultats indiquent un niveau élevé de confiance institutionnelle, avec un score global de 8,5 sur 10*. Les compétences et les valeurs ont obtenu des notes tout aussi élevées, tandis que la transparence et la pertinence sont apparues comme les principaux domaines à améliorer.
Résultats
Les conclusions indiquent un niveau élevé de confiance envers la Croix-Rouge slovaque, avec des perceptions particulièrement fortes de ses compétences et de ses valeurs fondamentales. L'inclusivité, le respect, l'efficacité, la sensibilisation et la capacité s'imposent comme les principaux moteurs de la confiance, ce qui suggère que les communautés perçoivent généralement l'organisation comme compétente, efficace et respectueuse dans la manière dont elle mène son action.
La confiance est particulièrement élevée parmi les répondants ayant une expérience directe de la Croix-Rouge slovaque, notamment les migrants d'Ukraine, les bénéficiaires et les personnes ayant reçu des informations de l'organisation. En revanche, les répondants ayant une relation directe limitée ou inexistante avec la CRS ont tendance à déclarer des scores plus faibles, ceకోవడం qui suggère qu'un engagement positif et une plus grande familiarité avec l'organisation sont associés à des niveaux de confiance plus élevés.
Les principaux axes d'amélioration concernent la transparence, la pertinence et la neutralité, qui obtiennent des notes comparativement plus faibles. Ces différences sont particulièrement visibles chez les répondants ayant un engagement moins direct, ce qui souligne l'importance de renforcer la communication sur les activités, les décisions et le rôle de la SRC au sein des communautés afin de bâtir la confiance au-delà de ceux qui interagissent déjà avec l'organisation.
Forte confiance dans les compétences et les valeurs de SRC
Principaux moteurs de confiance
Principaux domaines d'amélioration
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Croix-Rouge slovaque
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FICR Europe
Population
- Tous les répondants
- Hommes
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Région
Tranche d'âge
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Les graphiques seront disponibles pour l'exportation une fois que les données seront chargées.
Les résultats doivent être interprétés avec une certaine prudence en raison de différences entre l'échantillon de l'enquête et la population dans son ensemble. Bratislava était sous-représentée, les femmes âgées de 18 à 34 ans étaient surreprésentées, tandis que la plupart des groupes d'âge masculins étaient sous-représentés.
Une pondération de post-stratification a été appliquée pour réduire ces déséquilibres. Cependant, la pondération ne peut pas éliminer complètement le biais d'échantillonnage potentiel, et les résultats doivent par conséquent être considérés comme indicatifs des communautés sondées plutôt que comme pleinement représentatifs de la population slovaque.