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Le Community Trust Index (CTI) pour la Mongolie est un outil de mesure utilisé pour évaluer et suivre la confiance de la communauté dans la Société de la Croix-Rouge de Mongolie (MRCS). Alors que le cadre général de l'ITC évalue à la fois les compétences (fiabilité, compétence technique, expérience) et les valeurs (éthique, intégrité, transparence), cette analyse de la Mongolie se concentre spécifiquement sur la confiance institutionnelle dans le contexte de la réponse au COVID-19.
La transparence reste la dimension la plus faible.
L'expérience directe accroît la confiance
L'humanisme est une force majeure
Note globaleScore d'indiceLa note globale est la moyenne des notes de compétences et de valeurs. Les scores de compétence et de valeurs sont la moyenne arithmétique des scores de chaque sous-dimension. Les scores des sous-dimensions sont générés à partir de la moyenne pondérée des taux de réponse aux questions relatives à chaque sous-dimension, en utilisant les pondérations suivantes.
Institutionnel
Entre juin et août 2023, le Croissant-Rouge de Mongolie (CRM) a mené l'indice de confiance communautaire (ICC) afin de mieux comprendre comment les communautés perçoivent l'organisation dans le contexte de la réponse au COVID-19. L'enquête a été mise en œuvre dans 12 régions et 125 districts et a évalué la confiance à travers deux dimensions principales : les compétences, qui reflètent la perception de la capacité du CRM à fournir des services efficaces et pertinents, et les valeurs, qui capturent la perception de son intégrité, de sa transparence et de son adhésion aux principes humanitaires.
Les conclusions indiquent un bon niveau général de confiance institutionnelle, le MRCS obtenant un score de 7,4 sur 10. Les compétences ont reçu un score légèrement plus élevé (7,6) que les valeurs (7,3), ce qui suggère que les communautés considèrent généralement l'organisation comme compétente et digne de confiance. Ces résultats constituent une base utile pour comprendre la confiance dans le MRCS et identifier les opportunités de renforcer davantage les relations avec les communautés.
Résultats
Dans l'ensemble, la confiance envers la Croix-Rouge est modérément élevée, les compétences (7,61) obtenant un score légèrement supérieur à celui des valeurs (7,29). Concernant les dimensions de compétence, les sondés évaluent le plus positivement l'efficacité (7,89), la pertinence (7,80) et la réactivité (7,63), ce qui suggère une confiance dans la capacité de l'organisation à fournir un soutien significatif et en temps opportun. L'ouverture (7,23) et la capacité (7,50) obtiennent des scores comparativement plus bas, bien qu'ils restent globalement positifs.
Parmi les valeurs, l'humanisme se distingue comme la dimension la plus forte (8,45), soulignant la reconnaissance généralisée de l'engagement de la Croix-Rouge à aider les personnes avec dignité et compassion. L'inclusion (7,76) et l'équité (7,54) sont également perçues positivement, tandis que la transparence (6,36) enregistre le score le plus bas, indiquant une opportunité de renforcer la communication et la responsabilité.
Les niveaux de confiance sont généralement constants dans tous les groupes démographiques, bien qu'ils tendent à être plus élevés chez les personnes interrogées plus âgées et dans certaines provinces. Notamment, les personnes qui ont fait du bénévolat, reçu du soutien, fait un don ou interagi de toute autre manière directement avec la Croix-Rouge signalent des scores de confiance nettement plus élevés, soulignant l'importance de l'engagement direct dans l'instauration de la confiance et d'une perception positive.
La transparence reste la dimension la plus faible.
L'expérience directe accroît la confiance
L'humanisme est une force majeure
Contact
Mener
Croix-Rouge de Mongolie
Partenaires
IFRC Asia Pacific, Ground Truth Solution
Population
- Tous les répondants
- Hommes
- Femmes
Région
Tranche d'âge
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Les graphiques seront disponibles pour l'exportation une fois que les données seront chargées.
L'enquête a utilisé une approche d'échantillonnage non probabiliste, s'appuyant en partie sur des contacts et des réseaux existants associés à la Croix-Rouge mongole. Par conséquent, l'échantillon n'est pas représentatif de la population mongole et surreprésente les répondants ruraux. Les conclusions doivent donc être considérées comme indicatives plutôt que représentatives du pays dans son ensemble. Afin d'améliorer la comparabilité avec la population nationale, une pondération post-stratification a été appliquée en utilisant les distributions d'âge et de sexe.