Argentine

L'Indice de Confiance Communautaire est un outil de mesure utilisé par la Croix-Rouge argentine pour évaluer et suivre le niveau de confiance dans son travail avec les communautés à travers le pays. Il évalue la confiance dans plusieurs dimensions, notamment les compétences telles que la fiabilité, la compétence technique et l'expérience, et les valeurs telles que l'éthique, l'intégrité et la transparence.

Informations clés

Note globale
Score d'indiceLa note globale est la moyenne des notes de compétences et de valeurs. Les scores de compétence et de valeurs sont la moyenne arithmétique des scores de chaque sous-dimension. Les scores des sous-dimensions sont générés à partir de la moyenne pondérée des taux de réponse aux questions relatives à chaque sous-dimension, en utilisant les pondérations suivantes.

Modules

Institutionnel

Avec le soutien des équipes régionales et mondiales du CEA, la Croix-Rouge argentine a mené une enquête à méthodes mixtes pour mesurer la perception de confiance parmi les bénéficiaires des services et la communauté au sens large en mars 2023. Le questionnaire a été administré dans 17 provinces, collectant les données de 3 017 répondants pour garantir une représentativité. échantillonnage. Il est important de noter que la confiance est un concept nuancé et évolutif, influencé par un large éventail de facteurs, notamment les événements historiques, les conditions économiques, les décisions politiques et la dynamique culturelle.

Résultats

Avec le soutien de l'équipe régionale du CEA et de l'Observatoire humanitaire de la Croix-Rouge argentine, le questionnaire a été administré dans 17 provinces, collectant les données de 3 010 répondants afin de garantir un échantillonnage représentatif. Les résultats indiquent un niveau positif de confiance de la communauté dans les compétences et les valeurs essentielles. Toutefois, des aspects tels que la réceptivité aux plaintes et la transparence dans l’admission des erreurs ont été moins bien notés, ce qui suggère une réticence à reconnaître publiquement des lacunes importantes dans la fourniture d’un soutien.

Renforcer la transparence au sein de la Croix-Rouge est essentiel pour maintenir un niveau élevé de confiance avec les communautés. Cela nécessite une approche stratégique et multidimensionnelle. Certaines considérations critiques sont déjà en place au sein de l'ARCS, telles que la formation sur l'éthique et la responsabilité qui garantissent une bonne connaissance de la transparence de l'institution. Cependant, l’amélioration de la perception de la transparence au niveau communautaire nécessite des actions supplémentaires d’engagement communautaire.

Article sur l'Argentine

Je suis bénévole de la Croix-Rouge depuis plus de quatre ans à la branche Villa Crespo située au 6434 avenue Cordoba et tout ce que j'ai à dire sur la communauté dont je suis fier de faire partie, ce ne sont que des retours merveilleux. Peut-être que la contribution de mon intervention est simple et pas aussi dévouée que celle d'autres bénévoles qui mettent corps et âme dans leurs activités quasi quotidiennement. Le simple fait de les accompagner implique suffisamment de reconnaissance pour que l'on se sente motivé pour avancer et, dans des cas comme le mien, à contribuer avec tout ce que nous pouvons faire afin d'y mettre notre grain de sable.

Que puis-je dire de la camaraderie que j’observe depuis des années : Eh bien, génial est un euphémisme ironique. Tous ceux avec qui j'interagis dans le travail, que ce soit sur le terrain ou au sein de l'institution, sont d'excellentes personnes qui mettent leur volonté à ce que chaque jour nous fournissions un meilleur service à la communauté. Des gens qui représentent véritablement les piliers qui nous identifient et nous illustrent en même temps. Chaque membre fait preuve d'unité, d'impartialité, de neutralité, d'universalité, de volontariat, d'humanité et d'indépendance.

Je suis remplaçant en cas de couverture importante, honnêtement, j'ai parfois peur de prendre de telles responsabilités comme couvrir des concerts qui exigent une attention constante et accrue envers les personnes qui ont besoin de notre aide. Malgré tout, les fois où j'y vais, je me sens accompagné et en même temps heureux de rendre cette compagnie. Parce que nous savons travailler en équipe et nous comprendre dans les succès comme dans les échecs. Nous nous soutenons mutuellement dans les bons moments, mais surtout dans les mauvais. Nous nous mettons une main sur l'épaule et nous nous donnons mutuellement la confiance pour nous soutenir. C'est comme si une main lave l'autre ou qu'un pied sert de béquille à l'autre quand il le faut.

Nous ne connaissons pas l“”Échec“, nous connaissons l”"Apprentissage". Nous ne piétinons pas les tombés, nous les invitons à se relever et si besoin nous les prenons par les bras pour qu'ils puissent remonter si nécessaire. Nous ne connaissons pas le déni mais l'acceptation, l'acceptation que nous sommes humains et que nous sommes faits pour apprendre et devenir de meilleurs bénévoles au fil des jours, des semaines, des mois et des années.

Peut-être que j'ai encore beaucoup à apprendre, mais ce chemin est agréable et nécessaire, de toute façon il sert à apprendre des collègues qui composent cette équipe et le fait que nos mains tremblent pour rendre cela possible et plus facile à ceux qui en ont besoin est ce qui Je pense que cela rend cet affilié unique.

“ Ils travaillent gratuitement ”, j'entends souvent des voix extérieures dire. Mais j'utilise le terme “ On s'amuse sans frais ” car, à mon avis, il n'y a rien de mieux sur le plan social et humain que d'appartenir à quelque chose et de rendre cette appartenance intéressante, qui vous récompense par de bons moments, de l'apprentissage et des amitiés. Je peux dire qu'au sein de cette folie (dans le bon sens), j'ai noué de véritables amitiés et des liens forts, qui ne m'ont apporté que des choses, des choses qui vous font réaliser que ce fut un véritable succès de trouver l'endroit que nous avons formé en équipe et que nous valorisons à chaque travail et événement auquel nous participons.

Parce qu'en fin de compte, certains travaillent dans le secours et aident les victimes, certains sont dans la promotion de la santé et donnent leur consentement, d'autres sont en formation et apportent des connaissances, aussi ceux de la communication font leur part pour nous faire connaître, aussi ceux de la logistique qui effectuer leurs montages et contrôles. Quel que soit le domaine où vous vous trouvez, nous sommes tous là et si vous souhaitez rejoindre cette folie, sachez que nous vous attendons les bras levés.

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