Argentina

El Índice de Confianza Comunitaria es una herramienta de medición utilizada por la Cruz Roja Argentina para evaluar y monitorear el nivel de confianza en su trabajo con las comunidades en todo el país. Evalúa la confianza en múltiples dimensiones, incluyendo competencias como la fiabilidad, la pericia técnica y la experiencia, y valores como la ética, la integridad y la transparencia.

Ideas clave

Puntuación global
Índice de PuntuaciónLa puntuación global es la media de las puntuaciones de competencias y valores. Las puntuaciones de competencias y valores son la media aritmética de las puntuaciones de cada subdimensión. Las puntuaciones de los subdimensiones se generan a partir de la media ponderada de los porcentajes de respuesta a las preguntas relativas a cada subdimensión, utilizando las siguientes ponderaciones.

Módulos

Institucional

Con el apoyo de los equipos CEA regionales y globales, la Cruz Roja Argentina llevó a cabo una encuesta de métodos mixtos para medir la percepción de confianza entre los destinatarios de los servicios y la comunidad en general en marzo de 2023. El cuestionario se administró en 17 provincias y recopiló datos de 3017 encuestados para garantizar una representación representativa. muestreo. Es importante señalar que la confianza es un concepto matizado y en evolución, influenciado por una amplia gama de factores que incluyen eventos históricos, condiciones económicas, decisiones políticas y dinámicas culturales.

Recomendaciones

Con el apoyo del equipo regional de CEA y el Observatorio Humanitario de la Cruz Roja Argentina, el cuestionario se administró en 17 provincias y recopiló datos de 3010 encuestados para garantizar un muestreo representativo. Los hallazgos indican un nivel positivo de confianza de la comunidad en las competencias y valores esenciales. Sin embargo, aspectos como la receptividad a las quejas y la transparencia a la hora de admitir errores recibieron calificaciones más bajas, lo que sugiere una renuencia a reconocer públicamente deficiencias significativas en la prestación de apoyo.

Fortalecer la transparencia dentro de la Cruz Roja es esencial para mantener un alto nivel de confianza con las comunidades. Esto requiere un enfoque estratégico y multifacético. Algunas consideraciones críticas ya existen dentro de la ARCS, como la capacitación en ética y rendición de cuentas, que garantizan un buen conocimiento de la transparencia de la institución. Sin embargo, mejorar la percepción de transparencia a nivel comunitario requiere acciones adicionales de participación comunitaria.

Historia de Argentina

He sido voluntario de la Cruz Roja durante más de cuatro años en la sucursal de Villa Crespo ubicada en Avenida Córdoba 6434 y todo lo que tengo para decir sobre la comunidad de la que me siento orgulloso de ser parte no son más que maravillas. Quizás el aporte de mi intervención sea sencillo y no tan dedicado como el de otros voluntarios que ponen pecho y alma en las actividades que se realizan prácticamente todos los días, el solo hecho de acompañarlos implica suficiente retribución como para que uno se sienta motivado a seguir adelante y en En casos como el mío aportar lo que podamos para poner un granito de arena.

¿Qué puedo decir sobre la camaradería que he observado durante años? Bueno, genial es un eufemismo irónico. Todas las personas con quienes interactúo en el trabajo ya sea en el campo o dentro de la institución son excelentes personas que ponen su voluntad para que cada día brindemos un mejor servicio a la comunidad. Personas que realmente representan los pilares que nos identifican y al mismo tiempo nos ejemplifican. Cada miembro muestra su unidad, imparcialidad, neutralidad, universalidad, voluntariado, humanidad e independencia.

Soy un sustituto en caso de coberturas importantes, la verdad me siento insegura a veces de asumir responsabilidades tan grandes como cubrir conciertos que exigen una atención alta y constante a las personas que necesitan de nuestra ayuda. Aun así, las veces que voy me siento acompañada y a la vez feliz de devolver esa compañía. Porque sabemos trabajar en equipo y nos entendemos tanto en los éxitos como en los fracasos. Nos apoyamos en los buenos momentos pero sobre todo en los malos. Nos ponemos una mano en el hombro y nos damos la confianza para apoyarnos mutuamente. Es como si una mano lavara a la otra mano o un pie sirviera de muleta al otro cuando es necesario.

No conocemos el “Fracaso”, conocemos el “Aprendizaje”. No pisamos al caído, lo invitamos a levantarse y si es necesario lo tomamos de los brazos para que pueda volver a subir si es necesario. No conocemos la negación sino la aceptación, la aceptación de que somos humanos y estamos para aprender y ser mejores voluntarios con el pasar de los días, semanas, meses y años.

Quizás aún me queda mucho por aprender, pero este camino es grato y necesario, de todos modos sirve para aprender de los compañeros que conformamos este equipo y el que nos tiemblen las manos para hacerlo posible y más fácil para quienes lo necesitan es lo que Creo que hace que este afiliado sea único.

“Trabajan gratis” oigo decir muy a menudo un par de voces externas. Pero yo uso el término “Nos divertimos sin costo” porque en mi opinión no hay nada mejor a nivel social y a nivel humano que pertenecer a algo y hacer que esa pertenencia valga la pena, que te recompense con buenos ratos, aprendizaje y amistades. Puedo decir que dentro de esa locura (en el buen sentido) he construido amistades genuinas y lazos fuertes, que solo me aportaron cosas, cosas que te hacen darte cuenta de que fue realmente un éxito encontrar el lugar que formamos como equipo y lo hacemos valer con cada trabajo y evento al que asistimos.

Porque al fin y al cabo unos trabajan en socorro y ayudan a las víctimas, unos están en promoción de la salud y dan consentimiento, otros están en formación y aportan conocimientos, también los de comunicación hacen su parte para darnos a conocer, también los de logística que realizar sus montajes y controles. En la zona que estés estamos todos y si quieres sumarte a esta locura ten por seguro que te esperamos con los brazos en alto.

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Plomo

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Socios

IFRC Américas, IFRC, Observatorio Humanitario

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